Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site moncable.fr est moncâble, 14 rue de la Roquette, 75011 Paris.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Lors d'une commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, société (si pro)
• Lors d'une demande de devis ou message : nom, email, téléphone (facultatif), contenu du message
• Lors d'une visite : cookies fonctionnels uniquement (panier, session)

3. Finalités du traitement

• Traitement et livraison de vos commandes
• Réponse à vos demandes de devis et messages
• Émission de factures et obligations comptables (durée légale 10 ans)
• Amélioration de notre service client

Aucune donnée n'est revendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• Données client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Factures : 10 ans (obligation légale)
• Demandes de contact non converties : 3 ans maximum

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@moncable.fr. Nous vous répondons sous 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier d'achat, session administrateur). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement explicite (art. 82 loi Informatique et Libertés).

Aucun cookie publicitaire, traceur tiers ou Google Analytics n'est déposé sans votre accord préalable au moment de la rédaction de cette politique.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS exclusivement. Les données sensibles (mots de passe) sont chiffrées (bcrypt). Les paiements sont délégués à Stripe (PCI-DSS niveau 1) — aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.